Ultr@VNC permet de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance via Internet ou en réseau local. Le dépannage devient ainsi très facile puisque vous pouvez utiliser la machine distante comme si vous étiez devant l'écran. Le logiciel est composé d'un serveur et d'une visionneuse. Vous pouvez donc également utiliser Ultr@VNC pour qu'une personne prenne le contrôle de votre poste. L'une des principales caractéristiques de cette solution VNC est sa réactivité bien supérieure aux outils existants.