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SOS Internet : nos solutions aux problèmes les plus
fréquents
Connexion défaillante, courriels bloqués, pages truffées de caractères
bizarres... Appliquez nos solutions pour corriger les petites pannes
d'Internet.
Le haut-débit s'est généralisé. Les fournisseurs
d'accès à Internet proposent des boîtes aux lettres toujours plus volumineuses.
Le contenu sur Internet est de plus en plus varié avec des vidéos, de la radio
mais aussi des jeux. La messagerie instantanée se pose en alternative au
téléphone classique. Tout est réuni pour profiter à fond d'Internet.
Des empêcheurs de naviguer en rond
Sauf que malgré la vitesse, le confort, la profusion
de sites et de services, subsistent quelques petites galères : un lien qui ne
s'ouvre pas, une connexion instable, une animation qui refuse de se lancer dans
une page Web, un navigateur qui peine à télécharger des fichiers...
Bref, les versions des navigateurs Internet se
succèdent, mais les problèmes demeurent. Il y a deux raisons principales à cela.
D'abord, il ne faut pas négliger l'impact des logiciels espions. La plupart du
temps, ils s'attaquent au navigateur et sont responsables de bien des maux,
notamment du ralentissement de la connexion, de l'ajout de favoris ou de
l'apparition de bandeaux de publicité envahissants.
L'autre raison concerne tous ces petits logiciels qui
se greffent sur le navigateur. Qu'on les appelle plug-in ou extensions, ils ont pour rôle
d'enrichir les fonctions du navigateur, ce qui est un bénéfice, mais - on le
constate souvent - ils peuvent aussi entraîner des plantages.
Microsoft et Mozilla, les éditeurs des deux
navigateurs les plus utilisés, sont conscients du problème. Pour preuve, ils ont
ajouté un mode spécial à Internet Explorer et à Firefox qui agit comme le mode
sans échec de Windows. L'avantage de ce mode ? Il désactive tous les logiciels
complémentaires qui se greffent au navigateur. Vous pouvez ainsi continuer à
surfer avec les fonctions minimales, le temps de résoudre votre problème grâce
aux conseils de notre dossier.
Attention aux logiciels espions
La grande majorité des soucis liés à Internet est
malheureusement due aux logiciels espions et autres bestioles du même genre.
Ajout de favoris, page d'accueil modifiée ou encore connexion ralentie sont les
signes d'une infection.
C'est pour cette raison qu'il est indispensable
d'installer un antispyware, un antivirus et un pare-feu. Après les avoir
installés, n'oubliez pas de les mettre à jour régulièrement. En cas d'infection,
nous vous conseillons de vous référer à notre dossier
déjà publié.
Mettez le registre à l'abri
Certaines solutions nécessitent de modifier le
registre. Pour éviter
toute mauvaise manipulation, n'oubliez pas de faire une sauvegarde du
registre.
Sauvegardez le registre
1 - Cliquez sur le
bouton Démarrer puis sur Exécuter. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez regedit et cliquez sur
OK. La fenêtre de
l'éditeur du registre apparaît. Cliquez sur Fichier puis sur Exporter.
2 - Dans la nouvelle fenêtre, donnez un nom explicite à votre
sauvegarde, par exemple registre02052007, et
sélectionnez un dossier pour l'enregistrement, par exemple Mes Documents. Ensuite, dans le
cadre Etendue de l'exportation, vérifiez que l'option Tout est cochée, puis cliquez
sur Enregistrer.
Rétablissez le registre
Si vous remarquez un dysfonctionnement après avoir suivi
l'un de nos modes d'emploi, il vous suffit de rétablir le registre grâce à la
sauvegarde que vous venez d'effectuer.
Pour cela, vous
devez double-cliquer sur le fichier de cette sauvegarde puis cliquer sur
Oui quand un message vous
demande si vous souhaitez réellement fusionner ce fichier dans le
registre.
Bien entendu, si au bout de quelques jours, vous ne constatez
aucun dysfonctionnement après les modifications du registre, vous pouvez
supprimer ce fichier de sauvegarde.
Qu'est-ce que c'est ?
Extension. Petit
logiciel qui s'intègre à un autre pour le modifier ou lui ajouter des
fonctions.
Registre. En
anglais, registry. Anciennement appelé base de registre et devenu registre tout court
depuis Windows 98, il s'agit d'un ensemble de fichiers de Windows dans lequel ce
dernier et les autres logiciels installés sur le PC stockent leurs paramètres de
fonctionnement. A modifier avec prudence. |
