MSN Messenger est un outil permettant de dialoguer entre deux personnes distantes. L'application est tout de même capable d'organiser des chats si vous désirez communiquer avec un groupe de contacts. Les fonctionnalités audio et vidéo sont toujours présentes et faciliteront considérablement vos échanges pour peu que vous soyez équipés d'une webcam et d'un microphone. Quelques nouveautés sont proposées, comme la possibilité d'attirer l'attention de votre contact en lui envoyant une animation. La personnalisation ainsi que le partage d'arrières-plan est grandement facilité avec cette dernière mouture, en effet il suffit simplement de faire glisser une image sur la fenêtre de conversation pour que l'arrière-plan soit modifié. Le partage de vos images d'arrière-plan avec vos contacts est également possible. Enfin, l'une des fonctionnalités les plus demandées est intégrée à MSN Messenger, en effet il est désormais possible de fixer son statut avant de se connecter.
Note : vous avez la possibilité, lors de l'installation du logiciel, de sélectionner les composants qui seront modifiés ou ajoutés à Internet Explorer, tels que barre d'outil, page d'accueil et moteur de recherche.